Política de privacidade

Plantpatio respeita a privacidade dos seus dados e esta Política de Privacidade visa desenvolver um conjunto de medidas para os proteger. Com isto em consideração, queremos explicar-lhe como tratamos os seus dados e como os protegemos.

Plantpatio é uma marca que pertence à Home & Patio Lda., pessoa jurídica 516 434 233, sediada no Largo da Fontinha 26 R/C, 4935-116 Darque, Portugal, referida a partir daqui como "Plantpatio". 

A Plantpatio é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade e tratamento dos seus dados, deverá contactar-nos aqui ou no nosso endereço:

Plantapatio

Largo da Fontinha 26, R/C

4935-116 Darque

Portugal

+351 258 076 409 Horário normal de trabalho

A Plantpatio poderá utilizar os seus dados com as seguintes finalidades:

  1. Gerir o seu registo como utilizador
  2. Gestão de conta e processamento de encomenda
  3. Ações de marketing
  4. Gestão de apoio ao cliente
  5. Definição de perfis de utilizador
  6. Gerir o seu registo como utilizador

Se pretender registar-se no nosso website e criar uma conta de utilizador, precisamos de processar os seus dados para validar a sua conta e dar-lhe acesso a funcionalidades reservadas apenas aos utilizadores registados, bem como para resolver quaisquer problemas que possa ter com a sua conta. Se desejar cancelar a sua conta de utilizador, pode contactar para esse efeito, a qualquer momento, o Apoio ao Cliente.

  1. Gestão de conta e processamento de encomendas
    Plantpatio opera uma plataforma de vendas online, o que nos obriga a gerir os seus dados para cumprir o contrato de compra e venda aceite quando uma transação de compra é realizada no nosso website.  Plantpatio precisa de processar os seus dados para gerir a sua conta, processar a sua encomenda e pagamento, independentemente do método utilizado, e do respetivo envio. Os seus dados também serão processados para efeitos de faturação e para entregar-lhe recibos e faturas para compras efetuadas no nosso site. Estes dados serão guardados, para o efeito pela Plantpatio, durante dois anos de inatividade.
  2. Ações de marketing
    Plantpatio pode processar os seus dados para fins de marketing , tais como o envio de informações sobre produtos, ofertas ou campanhas. Qualquer ação só será realizada com o seu consentimento, ao criar a sua conta de utilizador ou ao efetuar qualquer encomenda.

Ao fornecer o seu consentimento, receberá comunicação de marketing via e-mail e/ou SMS, bem como ações publicitárias e campanhas de marketing nas redes sociais, e os seus dados poderão ser partilhados com terceiros que apoiam a Plantpatio nessas comunicações ou campanhas.  Este consentimento pode ser revogado aqualquer momento através do Apoio ao Cliente.

  1. Gestão de apoio ao cliente
    Só trataremos os dados necessários para gerir ou resolver qualquer problema relacionado com a sua conta ou encomenda de utilizador.
  2. Definição de perfis de utilizador
    De forma a adequarmos a nossa comunicação e ações aos seus gostos, processamos os seus dados para definir perfis de consumo. Estes dados serão fornecidos pelo seu registo, compras e peças adicionadas à lista de desejos e permitir-nos-ão enviar-lhe informações personalizadas adequadas ao seu perfil de consumo.

Com quem partilhamos os seus dados:
Os seus dados pessoais podem ser utilizados pela Plantpatio, bem como por prestadores de serviços terceiros para a Plantpatio. Exemplos disso são as instituições financeiras, entidades de deteção e prevenção de fraudes, prestadores de serviços tecnológicos, marketing, logística, transportes, entrega e publicidade.

Ao utilizar informações como descrito nesta secção, as informações sobre si podem ser transferidas dentro ou fora do país ou do território onde foram recolhidas, incluindo para um país ou território que pode não ter normas equivalentes de proteção de dados.  Em todos estes casos, a transferência será:

  • com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia;
  • sujeito a salvaguardas adequadas, por exemplo, os contratos-modelo da UE;
  • necessário para cumprir obrigações ao abrigo de um contrato entre si e a Plantpatio ou para a celebração ou realização de um contrato celebrado no seu interesse entre nós e um terceiro.

Em todos os casos, serão aplicadas medidas de segurança adequadas para a proteção de informações pessoais nesses países ou territórios, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.



Os seus direitos quando nos fornece os seus dados:
Pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação à sua informação de que dispomos:

  • solicitar-nos para lhe darmos acesso a ela;
  • solicitar-nos que a retifiquemos, atualizemos ou apagá-la;
  • solicitar-nos que restrinjamos a nossa utilização, em determinadas circunstâncias;
  • opor-se à nossa utilização, em determinadas circunstâncias;
  • retirar o seu consentimento à nossa utilização;
  • portabilidade dos dados, em determinadas circunstâncias;
  • excluir a nossa utilização para marketing direto; e
  • apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão no seu país (se houver uma).

Oferecemos-lhe formas fáceis de exercer esses direitos, tais como links de "cancelar a subscrição", ou dar-lhe um endereço de contacto, em mensagens que recebe.

Algumas aplicações móveis que oferecemos também podem enviar-lhe mensagens push, por exemplo, sobre novos produtos ou serviços. Pode desativar estas mensagens através das definições do seu telefone ou da aplicação.

De acordo com o país em que está, pode ter alguns direitos adicionais.

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos.

A qualquer momento pode solicitar a Plantpatio: 


- Acesso aos dados que temos sobre si;

- A retificação das informações que temos sobre si, caso se encontre incorreta ou incompleta;

- A eliminação dos seus dados ou limitação do seu tratamento; Estes direitos estão reservados ao titular dos dados pessoais, os mesmos que têm o direito de pedir a Plantpatio que apague os seus dados pessoais, caso exista um dos seguintes motivos legalmente fornecidos:

- Os dados pessoais deixaram de ser necessários para o motivo pelo qual foram recolhidos ou tratados;

- O titular revogou o seu consentimento para o tratamento dos dados;

– O titular opõe-se ao tratamento dos seus dados.

Utilização de cookies:
Plantpatio pretende proporcionar-lhe a melhor experiência possível no nosso website e, para isso, requer a sua autorização para que possa ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis. São utilizados, por exemplo, para salvar as suas preferências (o seu país, língua, etc.) ao navegar e sempre que acede ao nosso site.

O website da Plantpatio utiliza cookies para facilitar a sua navegação, compreender a sua interação com a nossa plataforma e mostrar-lhe publicidade adequada ao seu perfil de consumo.

A tecnologia utilizada pelo website Plantpatio destina-se a:

- Recolher os endereços IP dos utilizadores, de forma a personalizar as preferências de cada utilizador;

- Ser capaz de realizar estudos estatísticos que permitam segmentar utilizadores regulares, de forma a poder analisar a quantidade e o crescimento dos utilizadores;

- Compreender a interação dos utilizadores com uma determinada página no nosso website;

- Melhorar o website através de estimativas e padrões de utilização, pesquisas rápidas e conteúdos adequados ao perfil do utilizador;

– Ajustar as publicidades que apresentamos para adaptar às suas preferências com base na  experiência de navegação no site da Plantpatio.

Alterações à política de privacidade e cookies:
Este documento, bem como todas as informações estabelecidas nesta Política de Privacidade e Cookies, serão atualizados sempre que Plantpatio considerar apropriado. Iremos informá-lo através de uma notificação quando aceder ao nosso site, seja um banner, um pop-up ou uma notificação push. Se a alteração, em relação à sua privacidade for significativa, enviaremos uma mensagem para o seu email para que possa rever, avaliar e, se aplicável, opor-se e solicitar a remoção dos seus dados.

Segurança:
Plantpatio utiliza programas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado ou qualquer forma de tratamento ilícito. Não podemos garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste website e a transmissão de dados e informações através deste website impedirão ou excluirão qualquer risco de acesso ou perda não autorizada de dados. Por isso, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam ao transmitir e receber dados (como sistemas antivírus atualizados), e que o seu navegador tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (como filtros de firewall e anti-spam, i.e. contra correio publicitário não solicitado).

Tempo de retenção e processamento:
Conservaremos informações sobre si durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais a informação foi recolhida. Depois disso, apagamos a mesma. O período variará consoante as finalidades para as quais a informação foi recolhida. Note que em algumas circunstâncias, tem o direito de nos solicitar para apagar a informação. Além disso, por vezes somos legalmente obrigados a reter a informação, por exemplo, para fins fiscais e contabilísticos.

Plantpatio mantém os seus dados para as finalidades aqui descritas por um período máximo de três anos, salvo se os seus dados pessoais em questão forem necessários para comprovar o cumprimento das obrigações, até que expire o termo dos respetivos direitos ou se exista um período de retenção de dados mais elevado imposto por lei.