Términos del servicio
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Este sitio web es operado por PlantPatio, el nombre comercial de la persona jurídica Home&Patio Lda, NIF 516434233 con domicilio fiscal en Viana do Castelo, Portugal. Plantpatio ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted en él, para usted, el usuario, de acuerdo con los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar y comprar dentro del sitio web de Plantpatio, está participando en nuestro "servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones, incluidos todos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles en cualquiera de sus hipervínculos.
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Lea detenidamente estos términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta los términos del servicio. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones, no debe acceder a este sitio web ni a ninguno de sus servicios. Si los términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos términos de servicio. Cualquier nueva funcionalidad o herramienta agregada al sitio web actual también estará sujeta a estos términos de servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar estos términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en el sitio web. Es su responsabilidad revisar el sitio web para verificar cualquier cambio. El uso o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio se considera el reconocimiento y aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda web está alojada en Shopify Inc, quien nos proporciona una plataforma de comercio en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
TÉRMINOS DE USO
Al utilizar este sitio web, usted declara que es Mayor de Edad en su país, estado o provincia de residencia y que otorga a Plantpatio el consentimiento para que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, uso del servicio, acceso al servicio o cualquier contacto dentro del sitio web de Plantpatio sin el consentimiento expreso de Plantpatio.
No debe usar los productos de Plantpatio para ningún uso ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley dentro de la jurisdicción de su residencia en el uso de los productos y servicios de Plantpatio, incluidas, entre otras, las reglamentaciones de marcas registradas.
El incumplimiento de estos términos resultará en la interrupción inmediata de los servicios.
OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las Condiciones Generales de Venta entre Plantpatio y el Usuario, desde el acto de compra hasta los distintos servicios prestados por Plantpatio, tales como formas de pago y condiciones de entrega de los pedidos.
CONTENIDO E INFORMACIÓN DEL SITIO
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no está necesariamente actualizada y se proporciona únicamente para su referencia. Plantpatio se reserva el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar ninguna información dentro del sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en el sitio web.
PEDIDOS
El Usuario puede realizar su pedido online en www.plantpatio.com. Para completar con éxito su pedido, serán requeridos ciertos datos personales como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección, teléfono, etc. El Usuario deberá cumplimentar todos los campos obligatorios a tal efecto. Al realizar una compra en línea, el Usuario manifiesta su aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, precios y descripción de los productos contemplados en esta transacción.
ENTREGA
Las entregas solo están garantizadas para aquellos países identificados dentro de las opciones de entrega y el tiempo de entrega esperado se especifica en el sitio web.
Como referencia, para direcciones en Portugal continental y España peninsular, la entrega se estima de 3 a 4 días hábiles después del envío del pedido.
Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia (Metropolitana y Córcega), Grecia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido (excepto Islas del Canal), Suecia, Lituania, Hungría, Letonia, República Checa, Rumania, Suiza, Luxemburgo: estimado de 5 a 7 días hábiles (después del envío).
Irlanda: Entrega estimada de 8 a 10 días hábiles (después del envío).
Una vez que su pedido haya salido del almacén de Plantpatio, podrá recibir un correo electrónico y/o SMS con los datos de su paquete y los datos de seguimiento, en caso de que el proveedor logístico utilizado lo facilite.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Ciertos productos y servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través de www.plantpatio.com. Estos productos y servicios pueden tener cantidades limitadas disponibles y están sujetos a cambios de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones.
Plantpatio se reserva el derecho de limitar las ventas de nuestros productos y servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Este derecho puede ser utilizado caso por caso. Plantpatio se reserva el derecho de limitar las cantidades de productos o servicios ofrecidos. Todas las descripciones de productos y servicios están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso a nuestra entera discreción. Plantpatio se reserva el derecho de descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio dentro de este sitio es nula/no aplicable en ninguna área geográfica o jurisdicción donde dicho tipo de oferta esté prohibida.
PAGO
Plantpatio tiene a tu disposición diferentes métodos de pago: Tarjeta de débito y crédito, Referencia de cajero automático, PayPal y Transferencia bancaria.
Usted se compromete a proporcionar información de pago relevante actualizada, completa y precisa, como su correo electrónico y/o número de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios son en Euros, con tasas e impuestos incluidos. Todos los precios mostrados incluyen el IVA (en su caso) al tipo legal vigente. Plantpatio se reserva el derecho de cambiar precios, especificaciones y/o descontinuar productos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tienes 30 días después de tu compra para cambiar/devolver un artículo por correo certificado a:
Home & Patio, Lda
Largo da Fontinha 26, R/C
4935-116 Viana do Castelo
Portugal
El reembolso se procesará luego de recibir los artículos devueltos y la respectiva evaluación por parte del Departamento de Calidad, utilizando el mismo método de pago utilizado al momento de la compra.
Los gastos de envío de la devolución o el cambio correrán a su cargo, incluso si la compra se realizó durante una campaña de envío gratuito. Debes asegurarte de que el producto estará correctamente embalado, con un documento que identifique el pedido y el producto, en buen estado y con todos los elementos originales incluidos en el paquete que has recibido de Plantpatio. También será responsable del buen estado del producto durante su transporte hasta su recepción por Plantpatio.
Plantpatio devolverá el valor de la compra del producto una vez confirmado que se aplicaron correctamente todas las instrucciones de devolución y que el producto se encuentra en buen estado. En cualquier caso, Plantpatio se reserva el derecho a deducir del valor de la devolución la cantidad que refleje la pérdida de valor del producto en caso de que éste se haya reducido o la manipulación del producto haya supuesto una pérdida de valor.
Para devoluciones por defectos de producción o daños en el transporte, Plantpatio deberá recibir un correo con la información requerida para la devolución, quien correrá con los gastos de devolución y entregará un nuevo producto sin costo adicional según stock y valor del producto disponible.
Para los cambios se aplica el proceso anterior, sin embargo, en lugar del reembolso del valor, Plantpatio le proporcionará un crédito para utilizar en el sitio web.
Puedes acceder a las instrucciones para devoluciones y cambios aquí.
GARANTÍA
Nuestras macetas y accesorios tienen un periodo de garantía de 2 años. Este plazo se cuenta a partir de la fecha de la factura y sólo podrá ser ejercido previa presentación del certificado de garantía y/o comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentado.
Se consideran fuera de las condiciones de garantía las piezas con defectos causados por desgaste anormal, instalación incorrecta, inclemencias del tiempo, descargas eléctricas, negligencia o accidentes, mal manejo, infiltración de humedad/líquidos, uso de accesorios no originales e intervenciones técnicas por parte de personal no autorizado.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al acceder y utilizar el sitio web de Plantpatio, el Usuario consiente en aceptar y respetar las condiciones descritas en el apartado de Política de Privacidad.
Plantpatio se compromete a proteger su privacidad y hacer que su experiencia de compra sea lo más placentera posible. Esta declaración sólo es aplicable al sitio web de Plantpatio, que regula la recopilación y el procesamiento de datos personales de nuestros clientes. Al navegar por el sitio web de Plantpatio, está aceptando las prácticas descritas en esta declaración.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presentado en este sitio web es propiedad exclusiva de Plantpatio.
LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
La ley portuguesa se aplica a estas Condiciones Generales de Venta. En ausencia de resolución por acuerdo de las partes, cualquier disputa que surja de las Condiciones Generales de Venta mencionadas anteriormente se someterá a los tribunales portugueses competentes.
RECOGIDA DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos se recopilan por dos motivos:
1er. Procesando su pedido
2do. Brindando un mejor servicio
Nosotros, o nuestros socios de entrega, le enviaremos correos electrónicos y SMS (cuando corresponda) para mantenerlo actualizado sobre el estado de sus pedidos.
Datos personales recabados por Plantpatio
1 – Dirección de correo electrónico;
2 – Nombre;
3 – Domicilio(s): Domicilio y/o trabajo;
4 – Número de Teléfono;
5 – País y/o Ciudad
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