Política de privacidad

Plantpatio respeta la privacidad de sus datos y esta Política de Privacidad tiene como objetivo desarrollar un conjunto de medidas para protegerla. Con esto en consideración, queremos explicarte cómo tratamos tus datos y cómo los protegemos.

Plantpatio es una marca que pertenece a Home & Patio Lda., persona jurídica 516 434 233, con sede en Largo da Fontinha 26 R/C, 4935-116 Darque, Portugal., descrita en adelante como “Plantpatio”.

Plantpatio es responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. Si tienes alguna pregunta respecto a nuestra política de privacidad y tratamiento de sus datos, debe contactar con nosotros aquí o en nuestra dirección:

PlantPatio

Largo da Fontinha 26, R/C

4935-116 oscuro

Portugal

+351 258 076 409 Lun-Vie horario normal de trabajo

Plantpatio podrá utilizar sus datos con las siguientes finalidades:

1. Gestionar tu registro como usuario
2. Gestión de cuentas y procesamiento de pedidos
3. Acciones de marketing
4. Gestión de atención al cliente
5. Definición de perfiles de usuario
6. Gestionar tu registro como usuario

Si desea registrarse en nuestro sitio web y crear una cuenta de usuario, necesitamos procesar sus datos para validar su cuenta y darle acceso a funciones reservadas solo para usuarios registrados, así como para resolver cualquier problema que pueda experimentar con el cuenta. Si desea cancelar su cuenta de usuario, puede comunicarse con Atención al cliente en cualquier momento para tal fin.

1. Gestión de cuentas y procesamiento de pedidos

Plantpatio opera una plataforma de venta en línea, lo que nos obliga a administrar sus datos para cumplir con el contrato de compraventa aceptado cuando se realiza una transacción de compra en nuestro sitio web. Para administrar su cuenta, procesar su pedido y pago, independientemente del método utilizado y el envío respectivo, Plantpatio necesita procesar sus datos. Sus datos también serán tratados con fines de facturación y para proporcionarle los recibos y facturas de las compras realizadas en nuestro sitio web. Estos datos serán conservados por Plantpatio, con esta finalidad, durante dos años de inactividad.

1. Acciones de marketing

Plantpatio puede tratar sus datos con fines de marketing como el envío de información sobre productos, ofertas o campañas. Cualquier acción solo se llevará a cabo con su consentimiento, al crear su cuenta de usuario o al realizar cualquier pedido.

Al prestar su consentimiento, recibirá comunicaciones comerciales a través de correo electrónico y/o SMS, así como acciones publicitarias y campañas de marketing en redes sociales, y sus datos podrán ser compartidos con terceros que apoyen a Plantpatio en dichas comunicaciones o campañas. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento con Atención al Cliente.

1. Gestión de atención al cliente

Únicamente trataremos los datos necesarios para gestionar o resolver cualquier cuestión relacionada con tu cuenta de usuario o pedido.

1. Definición de perfiles de usuario

Con el fin de adaptar al máximo nuestra comunicación y acciones a sus gustos, tratamos sus datos para definir perfiles de consumo. Estos datos serán proporcionados por su registro, sus compras y piezas agregadas a la lista de deseos y nos permitirán enviarle información personalizada adecuada a su perfil de consumo.

Con quién compartimos sus datos:

Sus datos personales pueden ser utilizados por Plantpatio, así como por terceros proveedores de servicios a Plantpatio. Ejemplos son instituciones financieras, detección de fraude y entidades de prevención, proveedores de servicios tecnológicos, socios de marketing, logística, transporte, entrega y publicidad.

Al usar la información como se describe en esta sección, la información sobre usted puede transferirse dentro o fuera del país o territorio donde se recopiló, incluso a un país o territorio que puede no tener estándares de protección de datos equivalentes. En todos estos casos, la transferencia será:

• sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• sujeto a las garantías apropiadas, por ejemplo, los contratos modelo de la UE; o
• necesario para cumplir con las obligaciones en virtud de un contrato entre usted y Plantpatio o para la conclusión o ejecución de un contrato celebrado en su interés entre nosotros y un tercero.

En todos los casos, se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas para la protección de la información personal en dichos países o territorios, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Tus derechos cuando nos facilitas tus datos:

Es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos con respecto a la información sobre usted que tenemos:

• solicitarnos que le demos acceso a la misma;
• solicitarnos que lo rectifiquemos, actualicemos o eliminemos;
• solicitarnos que restrinjamos su uso, en determinadas circunstancias;
• oponerse a que lo usemos, en ciertas circunstancias;
• retirar su consentimiento para que lo usemos;
• portabilidad de datos, en determinadas circunstancias;
• optar por no utilizarlo para marketing directo; y
• presentar una queja ante la autoridad de control de su país (si existe).

Le ofrecemos formas sencillas de ejercer estos derechos, como enlaces para "darse de baja" o proporcionarle una dirección de contacto, en los mensajes que recibe.

Algunas aplicaciones móviles que ofrecemos también pueden enviarle mensajes, por ejemplo, sobre nuevos productos o servicios. Puede deshabilitar estos mensajes a través de la configuración de su teléfono o la aplicación.

Según el país en el que te encuentres, es posible que tengas algunos derechos adicionales.

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y garantizarle el ejercicio de sus derechos.

En cualquier momento puedes solicitar Plantpatio para:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted;
• La rectificación de la información que tenemos sobre usted, si se encuentra incorrecta o incompleta;
• La eliminación de sus datos o la limitación de su tratamiento; Estos derechos están reservados al titular de los datos personales, el mismo que tiene derecho a solicitar a Plantpatio la supresión de sus datos personales, en caso de que concurra alguna de las siguientes causas legalmente previstas:
• Datos personales que ya no son necesarios por la razón por la que fueron recopilados o procesados;
• El titular haya revocado su consentimiento para el tratamiento de los datos;
• El titular se opone al tratamiento de sus datos.

Uso de cookies:

Plantpatio tiene como objetivo brindarle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web y, para eso, requiere su autorización para que pueda tener acceso a todas las funciones disponibles.

Se utilizan, por ejemplo, para guardar sus preferencias (su país, idioma, etc.) cuando navega y cada vez que accede a nuestro sitio.

El sitio web de Plantpatio utiliza cookies para facilitar tu navegación, entendiendo tu interacción con nuestra plataforma y mostrándote publicidad adecuada a tu perfil de consumo.

La tecnología utilizada por el sitio web de Plantpatio está destinada a:

• Recopilar las direcciones IP de los usuarios, con el fin de personalizar las preferencias de cada usuario;
• Poder realizar estudios estadísticos que permitan segmentar a los usuarios habituales, a fin de poder analizar la cantidad y crecimiento de los usuarios;
• Comprender la interacción de los usuarios con una determinada página de nuestro sitio web;
• Mejorar el sitio web a través de estimaciones y patrones de uso, búsquedas rápidas y contenido adecuado al perfil del usuario;
• Ajustar los anuncios que le presentamos para adaptarlos a sus preferencias en función de la experiencia de navegación del sitio web de Plantpatio.

Cambios en la política de privacidad y cookies:

Este documento, así como toda la información contenida en esta Política de Privacidad y de Cookies, se actualizará siempre que Plantpatio lo considere oportuno. Le informaremos a través de una notificación cuando acceda a nuestro sitio web, ya sea un banner, una ventana emergente o una notificación automática. Si el cambio es significativo en relación con su privacidad, le enviaremos un mensaje a su correo electrónico para que pueda revisar, evaluar y, en su caso, objetar y solicitar la eliminación de sus datos.

Seguridad:

Plantpatio utiliza programas de seguridad para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado o cualquier forma de tratamiento ilícito. No podemos garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio web y la transmisión de datos e información a través de este sitio web prevendrán o excluirán cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, le recomendamos que su ordenador esté equipado con dispositivos de software que le protejan al transmitir y recibir datos (como sistemas antivirus actualizados), y que su navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en la transmisión de datos (como firewall y filtros anti-spam).

Tiempo de retención y procesamiento:

Retendremos información sobre usted durante el período necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló la información. Después de eso, lo eliminaremos. El plazo variará en función de los fines para los que se haya recabado la información. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos la información. Además, a veces estamos legalmente obligados a conservar la información, por ejemplo, con fines fiscales y contables.

Plantpatio conserva sus datos para los fines aquí descritos durante un período máximo de tres años, excepto si sus datos personales en cuestión son necesarios para demostrar el cumplimiento de las obligaciones, hasta que expiren los derechos respectivos o si se impone por ley un período de retención de datos superior.